Mobil eszköz hibaelhárítása

Ha a fenti képpel találkozunk, rossz “irányból” próbálkozunk.

Rossz irány: Play áruház – Classroom letöltés – Bejelentkezés Classroomban

Helyes irány: Beállítások – Fiók hozzáadása (iskolai fiók, munkaprofilként) – Classroom automatikusan települ!

Munkaprofil

Legelőször az iskolai fiókot munkaprofilként hozzá kell adni a telefonhoz. A fiók hozzáadásával automatikusan települ a megfelelő Classroom alkalmazás, külön bejelentkezésre nincs szükség!

Ha a munkaprofil beállítása nem teljes, vagy valamiért megszakadt:

• Az értesítés sávon egy felkiáltójeles háromszög ikon jelzi, hogy van még egy fiókművelet, amit el kell végeznünk.

• Nyissuk meg az értesítést, és fejezzük be az Eszközházirend kezelő beállítását.
• Indítsuk újra a telefont.

Elakadás esetén

• Ha még ezután sem működik, a Beállítások/Alkalmazások menüben távolítsuk el az Eszközházirend (Google Apps Device Policy) alkalmazást, majd a Play Áruházból telepítsük újra kézzel.

Szülői felügyelet aktív a telefonon

Sajnos a munkaprofil nem állítható be olyan eszközön, ahol aktív a szülői felügyelet.

Alkalmazás helyett weboldalként kell használnunk a Classroomot:

• egy böngésző alkalmazással (pl. Firefox) nyissuk meg a Google weboldalát, és jelentkezzünk be az iskolai fiókba. A Classroom így is használható.
• Fontos, hogy a telefonon NE Google Chrome böngészővel csináljuk ezt, mert akkor újra a munkaprofil létrehozásánál kötünk ki, ami nem fog működni.